Рубрика: Просто о сложном

  • Вам нужна НКО! Так ли это?

    Вам нужна НКО! Так ли это?

    Скорее всего в вашем городе, как и в любом другом, есть множество неравнодушных людей. Именно поэтому они ищут существующие НКО и движения, чтобы присоединиться к их деятельности. Однако, не всегда это возможно, и зачастую, человек или даже группа энтузиастов, вынуждены открывать НКО самостоятельно. Возможно, таких случаев было бы больше, если всем было понятно как это сделать и что для этого необходимо. Мы рассмотрели основные вопросы, связанные с созданием новой НКО.

    Дорос ли я до создания НКО?

    Попробуйте пройтись по этому короткому чек-листу, чтобы понять — созрели ли вы до создания собственной НКО.

    • Энтузиазм. Вы должны настолько верить и гореть своей идей, что легко смогли бы заряжать остальных.
    • Понимание. Вы должны досконально изучить проблему с которой собираетесь бороться. Для вас не должно остаться ни одного белого пятна.
    • Люди. Один в поле не воин, поэтому вам необходима команда единомышленников, на которую можно было бы положиться.
    • Отношения. Умейте донести вашу идею до благополучателей, чтобы создать доверительные отношения с ними. Иначе ваша деятельность потеряет смысл.

    Рождение НКО

    В большинстве случаев НКО создаются по двум сценариям.

    Первый сценарий называется «снизу вверх». Это когда группа людей, объединённых одной проблемой, не получив достаточной поддержки в обществе, решает взять инициативу в свои руки. Например, женщины, пострадавшие от бытового насилия. Группа начинает встречаться на постоянной основе, проводит несколько мероприятий и активно распространяет информацию об этой проблеме. Если эти усилия находят отклик в обществе, инициативная группа принимает решение официально зарегистрировать свою деятельность.

    Второй сценарий — «сверху вниз», когда несколько человек, имеющие возможности и необходимые ресурсы, выбирают конкретную проблему (например, невыносимую экологическую ситуацию или проблему одиночества пожилых людей) и создают НКО, которая начинает работать в этой сфере.

    Понимание первых шагов молодой НКО

    Каждая НКО проходит через период «неформальности», когда официальной организации ещё нет, а деятельность уже ведётся. На этой стадии все участники равны и ещё не установлено чёткое разделение обязанностей. Иными словами – каждый участвует как в стратегическом планировании, так и в уборке помещения.

    Если ваша первичная деятельность привела к ощутимым результатам, то вскоре количество вовлечённых людей возрастает и наступает необходимость чёткого распределения обязанностей.

    Совсем скоро ваша молодая организация начнёт нуждаться в собственном офисе, оборудованных рабочих местах и специалистах. Именно на этом этапе обычно принимается решение о юридической регистрации.

  • Визуальное сопровождение презентации

    Визуальное сопровождение презентации

    Классная визуальная составляющая в разы увеличивает эффект от выступления. Мы о том, чем можно проиллюстрировать свои мысли.

    Старый добрый PowerPoint

    Аляпистая или неаккуратная вёрстка создаст налёт непрофессионализма на всём вашем выступлении. Перебор с анимацией, блёстками и котятами в каждом углу будет отвлекать внимание. Так что создавайте сдержанные, но стильные слайды. Удивите вашу аудиторию презентацией, созданной альтернативными и динамичными инструментами, например Prezi или Google Slides.

    Стенды и плакаты

    Статичные объекты, которые люди могут рассмотреть в перерыве. Продумайте их размещение. Аудитория с удовольствием познакомится с визуальными отчётами или примерами из вашей презентации до или после вашего выступления. Не стоит выступать на фоне таких материалов, так как это будет отвлекать внимание аудитории.

    Видео

    Помогает привлечь внимание, когда аудитория уже привыкла к череде слайдов. Не забывайте про качество не только картинки, но и звука. Имейте ввиду, что никакое высокое качество картинки не поможет вам, если содержание ролика неинтересно и уныло.

    Предметы

    Если вы принесли с собой какие-то макеты и модели, продумайте доступ к ним. Если же предметы маленькие и вы демонстрируете их со сцены, то можно параллельно вывести фото макета на экран или просто передать их в зал.

    Записи на доске

    Прекрасный инструмент визуализации обучений и мозговых штурмов. Отличный способ вовлечь аудиторию в процесс. Единственный минус — перенос результатов такого штурма на бумагу для дальнейшего анализа. Здесь на помощь вам придёт смартфон — просто сфотографируйте доску и можете смело с неё стирать.

    Ассоциативное сопровождение

    Выразить вашу идею можно с помощью предметов и образов. Помните химические опыты в школе? Ну или рекламу стирального порошка? Например, попробуйте во время выступления об экологии в вашем городе провести что-то подобное. Наглядные образы врезаются в память. Если ничего в голову не приходит, то просто наденьте футболку с символикой вашей организации.

    Символ акции

    Наряду с основным логотипом НКО, для каждого проекта или кампании можно создать яркий символ, отражающий её суть. Например, большое красное сердце для акции, посвященной улучшению здравоохранения, зелёный лист – для экологии, а книга – для образовательного проекта.

  • Вербальная и невербальная составляющая выступления

    Вербальная и невербальная составляющая выступления

    Скорее всего, для вас окажется сюрпризом то, что информация воспринимается слушателями по трём каналам, но в разных пропорциях. Это вербальный канал (30 процентов), аудиальный канал (10 процентов) и визуальный канал (60 процентов). Если вы заранее знаете это соотношение, то вам будет легче как при подготовке к выступлению, так и непосредственно во время.

    Визуальный канал

    Основную часть информации мы выражаем словами, но для слушателей наиболее информативен визуальный канал. Жесты, мимика, позы, слайды, внешний вид, помещение – всё это важные составляющие визуального канала восприятия.

    • Примите уверенную позу: расправленные плечи, прямая спина и никаких скрещенных рук или ног. Такая поза не только покажет ваш настрой аудитории, но и вам самому даст почувствовать себя уверенным.
    • Продумайте жесты. Лучше не держать руки в карманах, но и изображать ими бесконечную мельницу тоже не стоит. Умеренная жестикуляция будет в самый раз! Здесь можно применить следующую формулу — 80 процентов статичности, а остальное — движения.
    • Визуальный контакт обязателен со всей аудиторией. Периодически передвигайтесь по сцене, чтобы максимально охватить аудиторию – это оживит выступление.


    Вербальный канал

    Это то, что мы говорим. Вербальный канал передаёт больше информации, чем аудиальный канал, но меньше, чем визуальный.

    • Расскажите, какой помощи вы ждёте от слушателей.
    • Поделитесь теми результатами, которых вы уже достигли.
    • Говорите простым и понятным языком.
    • Подчеркните общность с аудиторией: «Я сам 10 лет назад выпустился из института».
    • Не забывайте о важности вступлений и заключений. Они должны составить примерно 40 процентов вашей презентации. Вас точно будут слушать внимательнее, если вступление будет цепляющим. Конечно, веер из перьев и дискошар подойдут далеко не для всех выступлений, но интригующие вопросы по теме доклада задать аудитории можно. А вот яркий финал поможет сделать так, чтобы презентация запомнилась, когда все уже разойдутся из зала.


    Аудиальный канал

    Это то, как мы говорим. Сюда входят интонация, темп речи, чёткость и громкость. Манипуляция любой из этих составляющих – отличный способ не дать заскучать аудитории.

    • Помните о том, что для выступающего время идёт быстрее, чем для слушателей, так что есть риск начать «тараторить». Выберите средний темп речи, но при этом иногда меняйте скорость и делайте паузы перед важными моментами.
    • Иногда не лишним будет выполнить упражнения для дикции перед тем, как выйти на публику.
    • Если же выступление планируется на иностранном языке, то хорошенько поработайте над произношением.
  • Презентация проекта: «Работаем на публику»

    Презентация проекта: «Работаем на публику»

    Детали, о которых мы забываем подумать перед публичным выступлением. А стоило бы.

    Кто все эти люди?

    Выступать приходится перед вполне конкретными людьми, а не перед абстрактной аудиторией. Постарайтесь узнать как можно больше о ваших слушателях: Какой их возраст, образование, какие организации они представляют, что их объединяет, какие слова их могут убедить? Продуманные ответы на эти вопросы помогут сделать ваше выступление более уверенным и подходящим именно для тех людей, к которым вы пришли.

    Как перестать их бояться?

    Сразу сократите дистанцию. В начале выступления можно задать вопрос. Даже риторический. Можно попросить кого-то из слушателей включить свет или закрыть окно — это поможет создать доверительную атмосферу в зале. Ещё один проверенный способ – визуальный контакт с публикой. Мысленно разделите аудиторию на четыре квадрата и время от времени переводите взгляд с одной части зала на другую. Найдите среди зрителей открытые лица и сфокусируйте вашу речь на них. Помните о том, что аудитория дружелюбна и все пришли сюда добровольно, потому что им интересна ваша тема.

    Что надо им сказать, чтобы вызвать интерес?

    Смотря с кем вы разговариваете. Для представителей государства и бизнеса подойдёт более серьёзный формат выступления, в котором будут статистические выкладки и конкретные цифры. А вот для потенциальных молодых добровольцев можно сделать более живое выступление. Несколько анекдотов или ярких историй помогут зацепить внимание волонтёров.

    А как говорить?

    Во-первых, честно. Необходимо стать «своим», то есть сделать так, чтобы вам верили. Выкиньте все листочки и планшеты! Человек, который читает текст, звучит совсем неубедительно. К такому выступающему не возникнет доверия. Дайте людям почувствовать, что тема интересна вам самому, тогда они оценят вашу искренность и энтузиазм.

    Во-вторых, понятно. Если произносите профессиональные термины – расскажите, что они значат. Учитывайте, что не все ваши слушатели могут знать тонкости вашей темы.

    Как ещё можно привлечь внимание?

    Меняйтесь во время выступления. Людям скучно наблюдать статичную, монотонную картинку. Варьируйте скорость речи и интонацию. Если хотите выделить особо важный момент – скажите его тише или громче, чем остальные предложения. Двигайтесь по сцене, но не слишком часто, чтобы не раздражать постоянным мельканием. Используйте жесты, но опять же, умеренно. Даже переключение слайдов – это тоже привлечение внимания.

  • Подсказываем секреты успешного публичного выступления

    Подсказываем секреты успешного публичного выступления

    Наверняка вы и другие члены вашей НКО сталкивались с необходимостью выступить перед большой аудиторией. Призыв стать волонтёрами, информирование общества о проблеме или поиск доноров – всё это, как правило, не обходится без публичной презентации. Даже если подготовка была долгой и тщательной, и вы с коллегами не спали ночами, то неудачное пятиминутное выступление может погубить все ваши старания.

    Мы собрали несколько советов, которые помогут избежать такого сценария.

    Подготовьте план выступления

    Большая ошибка – это заранее написать весь текст выступления, а потом пытаться его заучить. Во время выступления вы будете стараться воспроизвести каждое слово и думать о том, как бы ничего не забыть. Так вы быстро начнёте волноваться, речь станет сбивчивой, а вы – растерянным. Вместо этого лучше всё-таки сделать подробный план и наметить основные тезисы и примеры. Когда вы оставляете себе свободу для импровизации, становится не страшно отойти куда-то в сторону от того, что планировалось изначально.

    Ориентируйтесь на цель

    Здесь речь идёт не о какой-то глобальной цели вашей НКО (например, устранение сиротства), а о неких промежуточных, намеченных вами при подготовке к выступлению (например, получить финансирование для конкретного детского дома).

    Многие думают, что достаточно в общих чертах рассказать о своей организации и доноры выстроятся к вам в очередь, но это не так! Вы должны определить для себя то, какой результат вы хотите получить после выступления, и уже исходя из этого уделять больше внимания именно тому аспекту, который важен аудитории.

    Новый слушатель – новая презентация

    Самая большая ошибка, которую вы можете сделать, это выступать множество раз с одной и той же презентацией вне зависимости от аудитории!

    Если вы хотите просто рассказать населению о проблеме, то приведите близкие им примеры. Ведёте поиск новых волонтёров? Тогда добавьте яркости и покажите, что действительно «горите» этой темой, расскажите о том, что и ваши слушатели могут принести пользу обществу. Планируете привлечь донора? Добавьте конкретики. Числа, факты и статистика – всё в ход. И не забудьте упомянуть о том, что можете предложить донорам взамен.

    От того, кто сидит в зале, будет зависеть не только ваша речь, но и ваш образ. Визуальное сопровождение и текст выступления тоже надо подстроить под слушателей. То есть со слушателями надо разговаривать на понятном им языке и смотреть на проблему их глазами.

    Не говорите лишнего

    Безумно важная вещь – это тайминг. Перегруз лишней информацией приведёт к потере внимания. Выкиньте из текста всё лишнее. Не затягивайте выступление. Лучше сказать немного, но ярко и интересно.
    Все любят истории

    Оживить сухой текст из цифр и фактов помогут реальные истории. Расскажите, как улучшилась ситуация с тех пор, как вы пытаетесь решить проблему. Выберите яркий случай из своей практики и поведайте о нём. Здорово, если вы расскажете о каком-то общеизвестном факте или личности – тогда каждый будет представлять не абстрактную ситуацию, а вполне конкретный образ. Наглядные примеры помогают быть более убедительным.

    Репетируйте

    Постарайтесь заранее прорепетировать ваше выступление. Так у вас появится возможность скорректировать текст, сократить или увеличить время выступления и понять, над какими моментами вам лучше ещё посидеть. Репетировать можно перед зеркалом, но лучше всё-таки – перед людьми. Создайте небольшую фокус-группу, которая выслушает вас, а потом поделится своими впечатлениями.

    Позаимствуйте опыт

    Пока готовитесь к выступлению, можно посмотреть видео с известными политиками или бизнесменами. Обратите внимание на то, как они работают с аудиторией и отвечают на вопросы. Проследите за их жестикуляцией и позами, которые выбирают ораторы. Внешний вид, темп речи – всё это можно подметить на видео, а потом применить во время собственного выступления.

  • Вопрос ребром — для чего существует ваша НКО?

    Вопрос ребром — для чего существует ваша НКО?

    Многие не придают большого значения миссии организации. А зря!

    Зачем НКО нужна миссия?

    Миссия — это ваш маяк, на который вы будете ориентироваться в своей повседневной работе. Она же — и опорная точка для ваших сторонников и партнёров, но, правда, лишь в том случае, если они про неё знают.

    Напоминание о своей миссии следует включать в различные источники информации о вашей организации. Например, в брошюры, отчёты, публикации и материалы в Интернете.

    Как сформулировать миссию?

    Как уже написано выше, миссия — это то, ради чего организация существует. Её нельзя путать с какой-либо социальной проблемой, так как она символизирует позитивный результат, который вы хотите достичь. Например, миссия Всемирного фонда дикой природы заключается в предотвращении нарастающей деградации естественной среды планеты и достижении гармонии между человеком и природой.

    Важно не путать цели и миссию. На первый взгляд может показаться, что цель очень похожа на миссию. Отличие заключается в том, что миссия — это то, к чему мы стремимся, она более глобальна и труднодостижима, в то время как цель конечна и реализуема. Другими словами, миссия – это смысл вашего существования, а цель – это конкретный результат, который вы хотите достичь. Достигнув цели, вы можете поставить новую, исходя из миссии вашей организации.
    В то же время миссию необходимо конкретизировать, для того, чтобы каждый человек, работающий с вами, понимал, ради чего существует ваша организация. Как это сделать? Например, миссию можно ограничить географическим или демографическим аспектом. Если вашей миссией является профилактика сиротства, то вы можете ограничить её вашим регионом или определенной социальной группой.

    Как пользоваться миссией?

    Чётко сформулированная миссия поможет вашей организации ориентироваться на нужды целевой группы и эффективнее решать её проблемы. При принятии стратегических решений миссия поможет избежать конфликтных ситуаций, так как все члены вашей команды будут чётко понимать куда «плывёт ваш корабль».

    Желательно, чтобы миссия вашей организации оставалась неизменной, но при необходимости её следует корректировать на предмет актуальности.