Kislorod

Рубрика: Просто о сложном

  • “Я бы всем рекомендовал смотреть себе под ноги”

    “Я бы всем рекомендовал смотреть себе под ноги”

    Сила слова: краудфандинг для гражданских проектов

    Маленькие проблемы не кажутся столь маленькими тем, кто с ними сталкивается лицом к лицу. Особенно, если это происходит чуть ли не ежедневно, а следом подтягиваются бюрократия и прочая бумажная волокита на уровне села, района или города. Например, река, в которой вы купались с детства, настолько загрязнена отходами производства, что в ней невозможно купаться, а решением проблемы никто не занимается — только кормят “завтраками” и отправляют на новый круг по различным инстанциям… Вы чувствуете в себе силы заняться этим вопросом. Что можно предпринять?

    Краудфандинговая платформа “Сила слова” — проект Альянса независимых региональных издателей (АНРИ). Медиаинициативы, документалистика, журналистские расследования, лонгриды и даже печатные издания — это далеко не полный спектр проектов, которые могут быть заявлены на платформе в качестве претендентов на краудфандинговый сбор. 

    Для успешного краудфандингового сбора на свой проект региональному изданию или команде журналистов важно иметь “вес” — быть достаточно известным в городе или регионе (коллегам, читателям, подписчикам) и понимать, кому предназначается его “продукт”. Не стоит пытаться транслировать свой запрос и инициативу на всех людей, важно сделать выборку тех,  кому ваш проект близок и понятен. Например, таким является расследование о фальсификациях в медицине и науке о том, почему арбидол, кагоцел и прочие похожие похожие препараты проходят сертификацию в России и получают финансирование. Проект получил общественный резонанс в частности благодаря имени автора  — Андрею Заякину — ученому-физику и одному из основателей вольного сетевого сообщества “Диссернет”, которое занимается расследованием “диссертационных фабрик”.

    Вот еще пример: краудфандинговый сбор на документальный фильм интернет-издания “7Х7” об экологической катастрофе на реке Суре, которая протекает по 6 регионам России — Ульяновской, Нижегородской и Пензенской областям, республикам Мордовии, Чувашии и Марий Эл. Река является источником питьевой воды для более чем полумиллиона жителей страны. Но факт остается фактом: у многих предприятий, сбрасывающих свои сточные воды в Суру, нет очистных сооружений. Проблема достигла своего апогея в 2020 году, когда в старом русле реки произошла массовая гибель рыбы; в 2021 году ситуация повторилась. 

    “Я бы в первую очередь рекомендовал всем смотреть себе, что называется, под ноги. Если вы живете в городе Верхняя Пышма, вам нужно делать проект, который важен и понятен жителям этого города. Аудитория должна разделять ценности вашего проекта, это подвигает людей к тому, чтобы становиться частью вашей деятельности”, — говорит Сергей Лапенков, исполнительный директор Альянса независимых региональных издателей в новом выпуске подкаста “Полная посадка: Сила Слова”.

    Для проекта, претендующего на краудфандинговый сбор, важно разъяснить читателям, куда и на что пойдут собранные деньги — на оплату видеомонтажа или работы съемочной группы, а может быть, на транспорт, чтобы добраться в место проведения расследования. 

    Как подать заявку и  опубликовать проект?

    Ознакомиться с правилами подачи заявки на краудфандинговый сбор можно здесь. Войти в свой кабинет или добавить проект можно, кликнув по кнопкам, расположенным на главной странице краудфандинговой платформы. 

  • «Снижайте градус эмоций и говорите на языке фактов»

    «Снижайте градус эмоций и говорите на языке фактов»

    Эксперт фонда «Нужна помощь» — о том, как продвигать НКО онлайн и оффлайн 

    PR-директор фонда «Нужна помощь» и портала «Такие дела» Надежда Янкелевич рассказала «Кислороду», как некоммерческой организации продвигаться через заблокированные соцсети и оффлайн-мероприятия, общаться с аудиторией в тяжелые и стрессовые для всех времена, а также успешно лавировать между новыми законами при работе в публичном поле.

    Зачем благотворительной организации нужен PR

    Многие люди до сих пор верят в то, что добрые дела нужно делать тихо, а говорить о них — значит хвастаться. На самом деле все совсем не так. Любому благотворительному проекту, любой НКО важно говорить о себе, выстраивать грамотную PR-стратегию и коммуникацию с аудиторией. На то есть несколько причин.

    Первая. Коммуникации помогают искать сторонников и доноров. Без них ни одна НКО не сможет расти и развиваться. Да, какое-то время можно прожить на гранты, но это крайне неустойчивая модель. Завтра вам могут не дать грант — и придется либо закрываться, либо экстренно искать дополнительное финансирование. Это страшно, стрессово и не всегда реально. Чем больше у организации сторонников и доноров, тем она устойчивее.

    Вторая. Благотворительный проект не может существовать без благополучателей. Чем больше вы о себе рассказываете, тем больше потенциальных благополучателей о вас узнает и, возможно, обратится к вам за помощью. Это очень полезно для жителей регионов, которые нередко едут лечиться в Москву, не зная, что в их городе или области есть профильный фонд, занимающийся их проблемой.

    Наконец, рассказывая о себе, НКО помогают людям больше узнавать о благотворительности вообще: куда жертвовать деньги, как выбрать надежную организацию, какие есть социальные проблемы в стране и в регионе, как можно помочь их решить. Это помогает нам как обществу приблизиться к позитивным социальным переменам.

    Что нужно сделать на старте PR-кампании, чтобы она стала успешной?

    Самое главное — понять, какую цель вы преследуете. Например, повысить уровень цитируемости бренда в СМИ. Когда есть четкая цель, то понятно, как ее достичь: какие инструменты использовать, во что вкладываться. Иначе есть риск просто так потратить ресурсы — денежные, временные, человеческие, а результата никакого не добиться.

    Затем необходимо понять целевую аудиторию. Важно определить ее очень точно, чтобы не распылять ресурсы. Обращаться вообще ко всем людям в стране — это как стрелять из пушки по воробьям, эффекта будет мало. Важно определить, какие интересы, боли и потребности именно у вашей аудитории — так вы поймете, с каким сообщением к ней выходить, какой выбрать формат и канал взаимодействия. На одну аудиторию хорошо сработает флешмоб в соцсетях, на другую стоит зайти через локальные коммьюнити, а кого-то лучше всего привлечет коллаборация с блогером или СМИ.

    Выбор канала коммуникации зависит еще и от того, на чем специализируется ваша компания. Например, я знаю, что для фондов, которые помогают животным или природе, TikTok — это суперканал. А вот успешную фандрайзинговую кампанию, проведенную в TikTok, я еще не видела.

    Как продвигаться через «экстремистские» соцсети 

    В России признали экстремистской организацией корпорацию Meta, которая владеет социальными сетями Facebook и Instagram, и запретили ее деятельность. Однако обычным гражданам пользоваться продуктами Meta все еще можно. И я сторонник того, что стоит продолжать это делать. Если мы остановимся, уволим СММ-щика и просто будем сами иногда постить что-то во «ВКонтакте», ни к чему хорошему это не приведет.

    Ситуация с соцсетями сегодня следующая. Во-первых, часть пользователей мигрировали из одной соцсети в другую. У нас сильно упала активность на странице в Facebook, а вот Telegram развивается хорошо. Во-вторых, изменились паттерны поведения людей в соцсетях. Многие продолжили сидеть на привычных сайтах, используя VPN-сервисы, но не у всех они хорошие и быстро работают, поэтому люди заходят в соцсеть только утром и вечером. Так что нужно следить за аналитикой и за поведением пользователей в разных соцсетях, пробовать новые форматы взаимодействия и наблюдать, какие окажутся наиболее эффективными.

    Могу рассказать о нашем опыте. Мы начали активно вести телеграм-канал, особенно хорошо там заходят опросы и карточки. Еще для продвижения в телеграме хорошо работает кросс-промо: это когда мы шерим посты друг друга, рассказываем о том, что делают наши коллеги, а они — о том, что делаем мы.

    Кроме этого, мы стали активнее диверсифицировать контент. В разных соцсетях люди привыкли по-разному потреблять информацию: то, что взлетит в телеграме, может не иметь никакого успеха во «ВКонтакте». Также советую обратить внимание на помощь, которую российские соцсети предлагают НКО: это гранты и вебинары, где дают очень полезную информацию, как продвигаться на том или ином сайте. Если вы понимаете, что ваша аудитория сидит во «ВКонтакте», то нужно идти на их вебинары, пробовать новое, учиться и не опускать руки.

    Как не попасть в жернова российских законов 

    Когда работаешь в публичном пространстве или с социальными сетями, приходится держать в голове очень многое: промаркировать всех иноагентов, подобрать слова для текста так, чтобы не попасть под закон о фейках и так далее.

    Когда выходит новый закон, наш юрист готовит справку для сотрудников с пояснением, что это значит для каждого из нас. Он же делает гайды, чтобы люди могли сверяться с этими документами, когда у них возникают сомнения, правильно они что-то говорят или нет. Есть и более прикладные штуки, например, у нас есть скрипт, который автоматически помечает человека, признанного иноагентом, во всех публикациях.

    Еще один важный момент — проинструктировать всех, кто ведет публичную деятельность и говорит от лица организации. Наши юристы и специалисты по коммуникациям периодически проводят брифинги для спикеров фонда и рассказывают, как им себя вести, что можно говорить, какими словами. Мы не цензурируем личные соцсети сотрудников, но если человек говорит от лица нашего фонда, то все должно быть в рамках тех законов, которые сейчас есть.

    Как общаться с аудиторией в соцсетях в тяжелое для всех время

    Мне кажется, в своих аккаунтах в соцсетях НКО должна соблюдать определенные правила и быть последовательной. Наличие понятных правил, предсказуемость в поведении — все это создает ощущение безопасного пространства у аудитории. Одно из правил фонда «Нужна помощь» — отвечать на все сообщения, которые нам пишут люди. Часто нам приходят просьбы о помощи, и несмотря на то, что мы не работаем напрямую с благополучателями, мы все равно отвечаем на них и говорим, куда люди могут обратиться со своей проблемой.

    Кроме этого, мы всегда выступаем против агрессии. Если спор в комментариях перерастает в обмен оскорблениями, то мы включаемся и просим людей быть более вежливыми и уважительными друг к другу. В случаях, когда это не помогает, мы удаляем комментарии. Нам не хочется, чтобы люди на наших страницах взаимодействовали с агрессивным контентом и получали негативный опыт. Сегодня, на фоне всех происходящих в стране и за ее границами событий, пресекать проявления агрессии особенно важно.

    Еще один полезный совет для общения с аудиторией в условиях кризиса — снизить градус эмоций на странице и говорить на языке фактов, всегда подкреплять свои высказывания данными. Если говорите, что у вас не хватает денег, не надо писать «Мы умираем, катастрофа!» Лучше сказать так: «У нас недостаточно денег на продолжение работы, но вы можете помочь. Вот такая сумма нам нужна в месяц, мы планируем потратить ее следующим образом…» Честный и спокойный диалог более ценен, продуктивен и эффективен, чем алармистские высказывания в духе «Это конец, мы все умрем».

    Если есть возможность — делайте также поддерживающий контент для аудитории. Это могут быть советы психологов о том, как снизить тревогу, карточки про выгорание, про общение с родственниками, чье мнение отличается от вашего.

    Как налаживать контакт с аудиторией оффлайн

    То, какой будет стратегия продвижения организации оффлайн, во многом зависит от самой НКО: ее ресурсов, ценностей, целевой аудитории и фантазии сотрудников. Можно делать воркшопы, лекции, экскурсии, фестивали, спектр ивентов очень широкий. Главное — не бояться пробовать новое и не спотыкаться о мысли, что никто не придет или все на вашем мероприятии заскучают.

    Расскажу о наших оффлайн-проектах. Например, для продвижения наших книг мы организовали читательский клуб. Людям очень интересно приходить туда, делиться впечатлениями о прочитанном. А для продвижения книги про экологию мы делали цветочный своп: это такое мероприятие, куда гости приносят свои цветы и меняются ими друг с другом.

    Можно делать спортивные ивенты. С 2018 года мы с футболистом Сергеем Игнашевичем организуем благотворительный футбольный чемпионат «Меняй игру!» Участники этого турнира не только играют в футбол, но и собирают деньги на решение социальных проблем, которые их волнуют. Например, в прошлом году мы с моей командой собрали 180 тысяч рублей фонду «Позитивный диалог», помогающему людям с ВИЧ. А в этом году мы собрали больше двухсот тысяч фонду «Сестры», который помогает людям, столкнувшимся с домашним и сексуализированным насилием.

    На чемпионат «Меняй игру!» могут приходить все желающие, единственное условие — сделать донат (это может быть любая сумма, согласно закону, мы не можем фиксировать размер пожертвований). Такое мероприятие — классный способ помочь большему числу людей узнать не только о фонде «Нужна помощь», но и про центр «Сестры», про «Позитивный диалог» и так далее. Про это событие рассказывают СМИ и блогеры, потому что там участвуют такие знаменитые люди как Сергей Игнашевич. И, наконец, это отличный способ дать людям возможность поучаствовать в благотворительности и понять, что это не кусается, это не больно, не страшно, а клево и весело, что это нормальная часть жизни.

    У фонда «Нужна помощь» есть платформа «Пользуясь случаем» — крупнейшая в России площадка для волонтерского фандрайзинга, где любой человек может создать свой благотворительный сбор в поддержку проверенного фонда из нашего каталога и пригласить своих друзей и подписчиков вместе собрать деньги. Платформа также позволяет организовать благотворительный концерт, мастер-класс по керамике, экскурсию или любое другое мероприятие. Это очень классная и эффективная фандрайзинговая механика, с помощью которой можно открыть сбор денег на благотворительность в честь своего дня рождения, любого другого праздника или просто так, без повода.

    В 2021 году благодаря сборам людей на «Пользуясь случаем» мы собрали 37 939 776 рублей в пользу проверенных фондов со всей страны. Средняя сумма регулярного пожертвования — это 150 рублей, а разового — примерно 1100.

    Выход на новую аудиторию

    Кроме организации собственных ивентов, я советую участвовать в городских мероприятиях, акциях и флешмобах. На них часто приходит очень много людей, но далеко не всех удается вовлечь. Важно придумать, как сделать так, чтобы гости мероприятия не забыли о вас. Инклюзивные мастерские, например, часто дарят посетителям маленькие сувениры — это хороший способ познакомиться с людьми и дать им что-то, что будет напоминать об организации.

    Партнерство — отличный способ привлечь новую аудиторию. Для этого надо провести ресерч и понять, кто интересен фонду, какие бизнесы и аудитории. Лучше предлагать партнерство тем компаниям, которые похожи с вами ценностно, которым близка ваша социальная проблема. Например, «Райффайзен» занимается поддержкой пожилых людей и открыто говорит об этом. Есть блогеры, которые говорят о той или иной проблеме, например, домашнем насилии. Они могут стать вашими сторонниками или даже амбассадорами.

    Выбирая блогера для сотрудничества, я советую обращать внимание на тех, у кого не очень большая аудитория. Их подписчики чаще более лояльные и вовлеченные, чем у крупных селебрити. На звезд многие подписываются, просто чтобы смотреть фотографии, но с контентом при этом не взаимодействуют.

    Еще можно продвигаться через СМИ. Опять же, стоит выбирать издания со схожими ценностями, но и ограничивать себя этим не надо. Я в целом считаю, что для продвижения полезно задействовать все доступные ресурсы. Необязательно выбирать только федеральные СМИ или, наоборот, только региональные — сотрудничать стоит со всеми. Помощь не имеет границ, люди часто готовы поддерживать организации из других регионов, если они близкие им ценностно.

    Форматы партнерства могут быть разными. Необязательно просить блогера или СМИ рассказать про ваш фандрайзинговый сбор. Им можно предложить свою экспертизу, например, подготовить нативный пост или статью с рассказом о социальной проблеме. Тут важно понять, чем вы можете быть полезны своим партнерам. Вы можете проводить какие-то исследования, о которых будет интересно написать этому изданию, которое соберет много лайков и перепостов. Общайтесь с журналистами, узнавайте, что их интересует, и старайтесь выстраивать настоящие партнерские отношения — давать что-то взамен, а не только брать.

    Подготовила КАТЯ ШУБИНА

  • Семь категорий информационного беспорядка

    Семь категорий информационного беспорядка

    Золотая эра журналистики, Или Эпоха информационного беспорядка.

    На июньском вебинаре «Море фейков, горы пропаганды» с главредом «Дискурса» Костей Воровичем мы обсуждали свойства и силы пропаганды, а также какими инструментами и ресурсами она пользуется для достижения целей. «Гонка вооружений» перестала иметь отношение к национальной и межнациональной дезинформации. Следствием этого является то, что цифровая дезинформация в условиях поляризации рискует затмить роль журналистики.

    Ранее предполагалось, что цифровой век станет золотой эрой журналистики. И действительно, дигитализация способствовала новому витку в среде журналистских расследований. Но вместе с тем в цифровой среде появились опасные явления, способные ввести в намеренное заблуждение аудиторию, после которого недоверие вполне может выступать оружием нового вида.

    Границы между  фактом,  развлечением,  рекламой, фабрикацией и вымыслом все более размываются. А когда дезинформация  и  некорректная  информация  публикуются,  то  система дистрибуции социальных новостей распространяет  контент  вирусно,  и  это делает невозможным  «отзыв публикации», даже если журналисты и другие проверяющие успешно разоблачили фальсификацию.

    Здесь важные/нужные определения, разработанные на основе Руководства по академической и профессиональной подготовке журналистов «Журналистика, фейковые новости и дезинформация», ЮНЕСКО, 2018.

    Что такое дезинформация?

    Ложная информация. Человек, который её распространяет, знает, что она ложна.

    Что такое фейк?

    Сфабрикованный контент, где сообщается о выдуманных событиях, героях, несуществующих фактах.

    Что такое манипуляция?

    Подлинным контентом манипулируют с целью обмана, для того чтобы создать ложное впечатление или сформировать определённое мнение.

    Отсутствие контекста

    Контекст, объяснение ситуации позволяют читателю и зрителю судить о мотивах и масштабах истории. Отсутствие контекста вводит аудиторию в заблуждение.

    Некорректная информация

    Факты подаются выборочно, трактуются однобоко и/или за факты выдаётся чье-то экспертное мнение.

    Ложная взаимосвязь

    Заголовки и иллюстрации не соответствуют содержанию.

    Сатира и пародия

    Это форма творчества, но если сатирические новости распространяются без разъяснения, это приводит к путанице и заблуждениям.

    ИСТОЧНИК:

    Журналистика, «фейковые новости» и дезинформация: Руководство для академической и профессиональной подготовки журналистов, 2018, ЮНЕСКО.

     

  • Унесенные активизмом: стратегии антивыгорания

    Унесенные активизмом: стратегии антивыгорания

    Что такое велбиинг?

    Основная задача этого вебинара ответить на вопрос: “Что я могу сделать для организации для того, чтобы внедрить велбиинг в свою культуру?” В русском языке сложно подобрать аналог понятию “велбиинг”. Если будем переводить, то получим “благополучие, благосостояние”, т.е. Определенное положение в обществе, в котором у человека есть высокий уровень дохода. Но велбиинг далеко не только про доход и материальные ценности. Велбиинг касачется психологического, морального состояния, про которое мы забываем в гонке за результатом, успехом и эффективностью. 

    Почему важно благосостояние сотрудников и сотрудниц организации? Понятие велбиинга пришло из бизнеса, ведь бизнес заточен на повышение дохода и эффективности, без них не увеличивается прибыль. Эффективность зависит от того, как сотрудники/цы организации себя ощущают. Велбиинг очень важен, чтобы не достигать точки профессионального выгорания, когда вы больше не способны выполнять работу на качественном уровне. И именно опыт профессионального выгорания позволяет говорить о том, как важен велбиинг. 

    Профессиональное выгорание — это состояние полного безразличия, полная потеря интереса к ценностям и идеалам, которые были для вас важны. Это ощущение совмещается с глубоким чувством вины: “Как же так, ведь я работаю за ценности, и это очень важно!”

    В НКО велбиинг всегда откладывался на второй план: если ты работаешь в некоммерческой организации, значит ты работаешь за идею и ценности, поэтому ты можешь работать 24/7. Такое мнение это накладывает большой груз. 

    У профессиональных активистов тоже есть семьи и близкие. Если мы не разделяем работу и дом, наши жизни превращаются в том, что абсолютно все вокруг становится пропитанным работой. Нет пространства для себя, это кажется правильным и ценным, потому что мы делаем что-то ради кого-то: я начну отвечать на сообщения в час ночи, потому что людям это нужно. Это плохая привычка, потому что растворившись в организации, миссии и во “всеспасении”, вы очень быстро выгораете. Это довольно распространенное явление, которое можно увидеть в государственных поликлиниках, где люди перестают быть помогающими именно из-за выгорания. 

    “Если я один день на работу не приду, то все без меня рухнет” — это частая проблема директоров. Вы не есть организация, организация состоит не только из вас, поэтому работа в организации не должна остановиться, если вы заболеете или уйдете в отпуск.

    Как внедрять компонент велбиинга в свою организацию?

    Признать проблему — исходная точка для начала решения проблемы: ребята, согласимся с тем, что велбиинг у нас не высшем уровне, мы все уставшие, эффективности нет, нужно это решать. Это и есть отправная точка. 

    Если у вас рабочие мессенджеры и чаты работают круглосуточно и нет разделения на рабочее время и часы для себя и семьи, то первый шаг, который нужно сделать — обозначить свои рабочие и личные границы. Вначале с соблюдением правил возникает большое количество проблем, привычки очень сильны, должно пройти время, чтобы правило стало привычкой; нужно обговорить с коллегами ваши и их рабочие границы и для начала повторять голосом эти правила регулярно. Если вы устанавливаете правила, а там появляются десятки исключений — грош цена такому правилу. Ставьте временные ограничения на рабочие чаты, выключайте звук после того, как ваше рабочее время выходит. Мелочи высасывают те самые жизненные соки, которые нам так необходимы. 

    Важно организовывать тимбилдинги с элементами отдыха и обговаривать такие возможности с донорами, как важный элемент повышения эффективности работы вашей команды. Доноры все чаще понимают, что люди — это ценность. Важно говорить донорам, что забота о ваших сотрудниках — это для вас не пустой звук, вы действительно хотите включать эту деятельность в свою организацию. Что необходимо вашей организации для развития ее потенциала? Если люди сгорают на работе и уходят, это значит, что в организации высокая текучка, что понравится не каждому донору. 

    Нужно менять отношение к велбиингу в гражданском обществе

    Нам кажется, что мы рыцари, сражающиеся с драконом, но зачастую не нужно бросать себя на рельсы. В 4 часа утра ненормально дописывать свой отчет по деятельности организации, я понимаю, что тайм-менеджмент — это сложно, особенно, когда много проектов, но высылать отчеты в 4 утра — это ненормально. Самое плохое, что под этим постом “4 утра. Я дописал свой отчет” будут десятки комментариев про то, какой вы молодец. Все это преподносится с героической позиции “Какая ты молодец Продолжай в том же духе!” Эту культуру нужно менять. Потому что мы обращаем внимание на себя только когда организм уже кричит “Помогите!” Не нужно ждать того момента, когда нас из наших организаций вынесут ногами вперед. Думайте про свою будущую эффективность. Например: сегодня, позаботившись о себе, я смогу обеспечить свою эффективность на гораздо больший срок и смогу помочь гораздо большему количеству людей, чем если сейчас я продолжу, сгорю и больше никогда не вернуть в активизм. 

    Для того, чтобы уйти в отпуск, отключить все телефоны и уведомления, нужно хорошо организовать структуру вашего НКО: кто кого может заменить, кто может отвечать на ваши мейлы, чтобы люди не бегали и вас не искали. Во время вашего отпуска все хорошо, слаженно и четко должно работать. Если вы выпадете из организации, без вас все должно продолжать работать. Нужно понимать, в каких случаях и моментах можно подождать выхода сотрудника из отпуска, и ничего не случится, а в каких кому-то придется выполнить часть работы за коллегу.

    Нам всегда кажется, что все всегда горит, нужно быстрее сделать задание, но это чаще всего только наши впечатления. Вместо того, чтобы сидеть строчить отчет до 4 утра, лучше написать в донорскую организацию: “Мне нужна еще пара дней” и спокойно его завершить. 

    Почему мы отодвигаем момент отдыха? 

    1. Без мебя все рухнет. 
    2. Боязнь переложить работу на коллег. 
    3. А вдруг я не такой ценный и без меня все справятся?

    Выход только в культуре и системе перераспределения обязанностей, если кто-то в отпуске или на больничном. Нельзя злоупотреблять концептом велбиинга: “У меня выгорание, все, я не буду неделю работать”. Это не выход. Велбиинг является коллективным, нельзя говорить, что мое благополучие важнее, чем чье-то. Поддержка нужна каждому и коллективная ответственность очень важна. 

    Если ты не вкалываешь в шахте, ты не имеешь права уставать. Работа в НКО человекоориентированная, она энергозатратна даже если вы не таскаете мешки и не работаете в шахте. Эмоциональные вложения тоже очень истощают. Любой разговор и диалог — это тоже работа. 

    Это транскрипция вебинара с Анастасией Даниловой «Велбиинг для активистов».

  • Сторителлинг — это суперсила

    Сторителлинг — это суперсила

    storytelling

    Сторителлинг бывает разным: это и страшилки у костра в летнем лагере, и истории из жизни родственников, и сплетни подруг. Даже священные тексты построены по типу поучительного сторителлинга. Историй много, они давно с нами и  действительно работают. А знаете почему? 

    В нас потребность слушать истории заложена генетически. Через истории передавался опыт: люди собирались возле костра, в центр выходил опытный охотник и рассказывал, как удачно поохотиться, чтобы остаться в живых, принести добычу и накормить свой род. Кто невнимательно слушал —  приходил в следующий раз без добычи, раненым, а то и вовсе не приходил. Истории были способом выжить. Теперь хороший интерактивный сторителлинг — это способ выживания некоммерческих организаций, которым нужно рассказывать о себе и своей деятельности. 

    Вопрос “А что было потом?” заставляет нас переворачивать страницу, смотреть сериал до четырех утра, даже если через три часа нужно собираться на работу. Хотите выжить? Пора искать волшебную “окситоциновую кнопку” у своих зрителей. Если ваши истории вдохновляют, поражают и захватываю — вы на правильном пути. Выработка окситоцина дает возможность получить больше пожертвований на деятельность организации: будь то спасение жизней детей или защита прав. 

    Теперь нужно найти главного героя. Кто это? Необязательно человек, может быть, это какой-то мультяшный герой, который борется с загрязнением окружающей среды, противостоит в одиночку глобальному потеплению или спасает девушек от сексуального рабства. Древняя пружина в мозгу зрителя начинает работать: “Интересно, давай продолжай — слушаю дальше! Здесь кто-то похожий на меня хочет чего-то важного, но есть что-то, что мешает ему этого достичь”.

    В интерактивном сторителлинге может быть с десяток побочных линий, как будто если вы проигрываете разные сюжеты с главным героем. Что будет, если он/она поступит так? А что будет, если он/она сделает это? Именно такие разветвления делают сторителлинг интересным, потому что в нем, как и в реальной жизни, появляются варианты, сомнения, преграды, неправильные решения. 

    Обязательно нужно вставлять сторителлинг в свои публичные выступления. Так вы будете иллюстрировать свою деятельность. 

    В этом смысле “Ночлежка” (благотворительная организация, помогающая бездомным) — гений коммуникации. Они рассказали реальную историю о бездомном, который справился со своей ситуацией, начал бизнес, нашел свою любовь, создал семью и через “Ночлежку” начал оказывать помощь таким же бездомным, каким он сам был раньше.

    Это транскрипция вебинара с Машей Середой «Простые истории».

  • Протоколы безопасности при обысках. Комплексные меры. Часть 9

    Протоколы безопасности при обысках. Комплексные меры. Часть 9

    Процедура обжалования: кто, куда и как?

    Закон РФ позволяет обжаловать решения, действия или бездействия следователя или других лиц, участвующих в проведении обыска. Всё, что нарушает тот или иной порядок, затрагивает и нарушает права (ваши и ваших близких) — всё можно обжаловать в порядке статьи 125 УПК РФ в суд или в порядке 124 УПК РФ – в прокуратуру.

    Кто может подавать жалобу

    В соответствии с положениями постановления Пленума Верховного Суда РФ от 10 февраля 2009 г. N 1 «О практике рассмотрения судами жалоб в порядке статьи 125, уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации», правом на подачу жалобы наделен любой человек, чьи права и законные интересы были нарушены каким-либо решением, действием (бездействием) должностным лицом правоохранительных органов.

    Если заявитель по объективным причинам не может сам подать в суд жалобу, он может передать ее через дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, орган дознания, следователя, руководителя следственного органа или прокурора.

    Сроки обжалования “резиновые” для вас (но лучше не затягивать с обжалованием) и сжатые для “них” — 5 суток с даты поступления жалобы в суд она должна быть рассмотрена.

    Кстати, жалобы по статье 125 УПК РФ — это самый короткий путь “сходить” с жалобой в ЕСПЧ. Поскольку, Европейским судом российские кассационные инстанции по уголовным делам и делам об административных правонарушениях признаются неэффективными средствами правовой защиты, то по жалобам в порядке 125-й УПК после апелляционного определения суда уже можно идти с жалобой в Страсбург. Срок подачи жалобы в ЕСПЧ исчисляется с момента получения решения апелляционной инстанции.

    Экспертиза носителей: предмет, вопросы, нюансы

    При необходимости следователь может назначить судебную компьютерно-техническую экспертизу (СКТЭ) в отношении изъятых в ходе следственных действий электронных носителей информации, о чем выносится постановление (ст. 195 УПК РФ).

    Цели СКТЭ: выявление и изучение роли изъятого носителя информации в расследуемом преступлении; поиск, обнаружение, анализ и оценка криминалистически значимой информации на электронных носителях.

    Виды СКТЭ:

    • аппаратно-компьютерная (экспертиза технических (аппаратных) средств компьютерной системы),
    • программно-компьютерная (экспертиза исходного кода, ПО),
    • информационно-компьютерная (экспертиза данных: текстовых, графических, аудио, видео, документов и т.п).

    Вопросы для судебной компьютерно-технической экспертизы ставятся следователем, назначающим судебную экспертизу. В зависимости от вида расследуемого преступления могут быть поставлены следующие:

    • какого вида информация (явная, скрытая, удаленная, архивированная);
    • тип выявленной информации (текстовая, графическая, база данных, таблицы);
    • Каким образом организован доступ (свободный, ограниченный) к данным на носителе информации, каковы его характеристики;
    • вопросы об обстоятельствах работы пользователя (хронология посещений сайтов, функционирование электронной почты, переписка и обмен информацией в Интернет-мессенджерах);
    • вопросы о наличии информации, нарушающей авторские права;
    • вопросы о наличии противоправной информации (например, детская порнография);
    • вопросы о наличии вредоносного программного обеспечения или нелицензионного программного обеспечения;

    Методика проведения компьютерно-технических экспертиз предусматривает проведения мероприятий по обеспечению сохранности цифровой информации.

    Среди данных мероприятий выделяются следующие: при подключении носителя цифровой информации к тестовому компьютеру эксперта используются аппаратные средства блокирования уничтожения или сохранения информации, после чего производится полное копирование цифровой информации на специально выделенные экспертом зоны на тестовом компьютере (так называемое создание образа исследуемого носителя цифровой информации).

    Таким образом, самым надёжным средством защиты данных на носителе от несанкционированного доступа и от восстановления удаленных данных является шифрование данных и надежное (безопасное) хранение пароля.

    Помните, что вы защищаете не только ваши данные (не прячете, как могут часто подумать про советы безопасников), но и данные ваших близких и коллег. Близкие и коллеги всегда в контексте угроз безопасности. Благодаря вашей неосмотрительности или небрежности в отношении вопросов безопасности данных, злоумышленники могут получить данные, которые затрагивают и других людей, и использовать их против них или против вас.

    Срок возврата изъятых вещей и техники

    Каких-то жестких сроков по этому поводу закон не содержит. Решение об этом единолично принимает следователь или дознаватель, в производстве которого находится уголовное дело. Все зависит от того, насколько быстро он проведет по ним проверку, каковы будут результаты проверки и сочтет ли он возможным вернуть вам вещи.

    Срок расследования по уголовному делу составляет 2 месяца, по истечении которых он может быть продлен. Если вещи и техника будут признаны вещдоками по уголовному делу окончательное решение по ним примет только суд при постановлении приговора или другого окончательного решения по существу дела.

    Электронные носители информации могут быть возвращены, если они не признаны вещественными доказательствами (ст. 81.1 УПК РФ). Срок признания носителей вещдоками составляет от 10 до 30 суток (п.2 ст. 81.1 УПК РФ).

    В случае назначения судебной экспертизы по вопросу признания или непризнания носителей вещдоками, срок их возврата соответственно увеличивается на срок проведения экспертизы.

    Вы можете ускорить принятие решения, написав ходатайство о возврате указанных вещей. Решение по ходатайству следователь обязан принять в течении 3 суток, соответственно, вам или вернут вещи и технику или следователь вынесет постановление об отказе в удовлетворении ходатайства. И его он должен будет обосновать.

    К тому же, данное решение Вы сможете обжаловать в суд в порядке той же ст.125 УПК РФ.

    Данная серия материалов подготовлена на основе разработанной с участием IT-специалиста, психолога, юриста-правозащитника и методиста программы тренингов, с учётом полученного авторами опыта при проведении оффлайн и онлайн тренингов и семинаров по комплексной безопасности. Материал также учитывает опыт, полученный при проведении индивидуальных анонимных консультаций по комплексной безопасности.

    Автор: Даниил Липин, юрист, правозащитник, тренер по комплексной безопасности, автор и участник разработки обучающих программ по различным вопросам комплексной безопасности.

    Это серия материалов от юриста по вопросам интеллектуальной собственности о том, что делать до, в ходе и после инцидента, чтобы ничего не забыть, не упустить и существенно снизить различные риски – юридические, психологические и информационные. Материал распространяется на условиях публичной лицензии Creative Commons  с атрибутами CC BY-NC-SA, это означает, что пользователь должен указывать авторство при использовании и переработке, материал не должен использоваться в коммерческих целях, а производные произведения обязательно должны распространяться на этих же условиях.